Política de reembolso
En Amar Mejor ponemos el corazón en cada detalle.
Cada producto es preparado y ensamblado manualmente con dedicación para crear un regalo especial y significativo para nuestros clientes.
Por ello, antes de solicitar una devolución, te pedimos que nos contactes primero para que podamos ayudarte a encontrar la mejor solución.
📧 Correo de contacto:
amarmejorofficial@gmail.com
⏳ Plazo de devolución
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
📦 Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución pueda ser aprobada, el producto debe devolverse en condiciones adecuadas:
* El producto no debe presentar daños, suciedad o signos evidentes de uso.
* Los mensajes, tarjetas y elementos incluidos deben encontrarse en buen estado.
* El producto debe devolverse completo.
* No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados de forma excesiva, manipulados indebidamente o devueltos en condiciones que impidan su revisión.
Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará su estado antes de aprobar cualquier reembolso.
🚚 Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
La devolución deberá enviarse a la siguiente dirección:
San Fernando, Cádiz 11100
💳 Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, y siempre que cumpla las condiciones descritas anteriormente, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con esta política.
NOTA IMPORTANTE SOBRE DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío y el código postal proporcionados al realizar el pedido sean correctos y estén completos.
Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o a datos de entrega erróneos proporcionados por el cliente, este podrá elegir entre:
* Solicitar un nuevo envío: el cliente deberá abonar 10 € para cubrir los gastos de reenvío y gestión del paquete.
* Solicitar un reembolso: se realizará un reembolso parcial, descontando 10 € del importe total pagado, correspondientes a los gastos de envío, devolución, transporte y gestión logística ya generados por el pedido.
Esta condición se aplica únicamente cuando la devolución del paquete sea consecuencia de datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente al realizar el pedido.
Gracias por apoyar un pequeño negocio que crea cada producto con cariño y dedicación.